আইনি তথ্য

399d নিয়ম ও শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ গাইড

399d-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই সকল শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। আমাদের লক্ষ্য সব কিছু স্বচ্ছ ও সহজবোধ্য রাখা।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
মূল নীতিমালা একনজরে

399d-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ অংশগুলো নিচে সহজ ভাষায় তুলে ধরা হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতা

399d-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।

বোনাস ও প্রোমোশন

সকল বোনাস অফারের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত রয়েছে। বোনাস গ্রহণের আগে শর্তাবলী ভালোভাবে পড়ুন। বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট ব্লক করা হবে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়। উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

ন্যায্য গেমিং নীতি

399d-এর সকল গেমে RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়। কোনো ধরনের প্রতারণ া, বট ব্যবহার বা সফটওয়্যার দিয়ে গেম ম্যানিপুলেশন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেবেন না। অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।

দায়িত্বশীল গেমিং

399d দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ সুবিধা সকল সদস্যের জন্য উন্মুক্ত। গেমিং সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা

399d প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি নিচে বর্ণিত সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। এই নিয়ম ও শর্তাবলী 399d এবং তার সদস্যদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।

399d একটি আন্তর্জাতিকভাবে লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা সর্বদা স্বচ্ছতার সাথে কাজ করি এবং আমাদের প্রতিটি সদস্যকে সম্মানের সাথে সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের সদস্যদের কথা মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে।

গুরুত্বপূর্ণ: এই নিয়ম ও শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার 399d সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে।

399d-এর নিয়ম ও শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রকাশিত। কোনো দ্বন্দ্বের ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রাধান্য পাবে। তবে বাংলাদেশি সদস্যদের সুবিধার জন্য আমরা সর্বদা বাংলা সংস্করণ হালনাগাদ রাখি।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

399d-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে। এই শর্তগুলো আমাদের সকল সদস্যের নিরাপত্তা ও প্ল্যাটফর্মের সুষ্ঠু পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়।

  • নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।
  • প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
  • নিবন্ধনে প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও হালনাগাদ হতে হবে।
  • অ্যাকাউন্ট খোলার পর KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে।
  • যে দেশ বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ সেখানের বাসিন্দারা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না।
  • অ্যাকাউন্ট তৈরির পর লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্ব সদস্যের নিজের।

সতর্কতা: মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

KYC যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের মতো সরকারি পরিচয়পত্র প্রয়োজন হবে। এছাড়া ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট চাওয়া হতে পারে। 399d-এর নিয়ম অনুযায়ী এই তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয়।

যাচাইয়ের ধরন প্রয়োজনীয় কাগজপত্র সময়সীমা
পরিচয় যাচাই NID / পাসপোর্ট / ড্রাইভিং লাইসেন্স ২৪ ঘণ্টার মধ্যে
ঠিকানা যাচাই ইউটিলিটি বিল / ব্যাংক স্টেটমেন্ট ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে
পেমেন্ট যাচাই মোবাইল ব্যাংকিং স্ক্রিনশট ১২ ঘণ্টার মধ্যে

বোনাস ও প্রোমোশন শর্তাবলী

399d-এ নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রোমোশন অফার করা হয়। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে মনোযোগ দিয়ে পড়া প্রয়োজন। বোনাস ও প্রোমোশন সংক্রান্ত 399d-এর নিয়ম ও শর্তাবলী নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।

  • সকল বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (WR) আছে, যা পূরণ না হলে উইথড্রয়াল করা যাবে না।
  • ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য এবং মাত্র একবার গ্রহণ করা যাবে।
  • বোনাস অর্থ ব্যবহার করে করা বেটের উপর কিছু গেমে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।
  • কোনো বোনাস অ্যাক্টিভেট করার পর তা বাতিল করলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ব্যালেন্স মুছে যাবে।
  • রেফারেল বোনাস পাওয়ার জন্য রেফার করা বন্ধুকে নির্দিষ্ট পরিমাণ ডিপোজিট করতে হবে।
  • 399d যেকোনো বোনাস অফার পূর্ব নোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

মনে রাখুন: বোনাসের অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস নেওয়া বা কোনো কৌশলে বোনাস সিস্টেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে।

ফ্রি স্পিন বোনাসের ক্ষেত্রে জেতা অর্থ সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — প্রথমে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ক্যাশব্যাক বোনাস সাধারণত ওয়েজারিং ছাড়াই দেওয়া হয়, তবে ক্যাশব্যাকের নিজস্ব শর্ত আলাদাভাবে প্রযোজ্য হবে।

ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নীতি

399d-এ সকল আর্থিক লেনদেন সম্পূর্ণ নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড। Mobile Banking, Nagad ও রকেটের মাধ্যমে সহজে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল করা যায়। তবে কিছু গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম মেনে চলা বাধ্যতামূলক।

  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।
  • তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে পেমেন্ট করা বা গ্রহণ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
  • সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ ৳১,০০০।
  • উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
  • বোনাস অর্থ উইথড্রয়াল করতে হলে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
  • সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে 399d অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারে।

উইথড্রয়াল সাধারণত ৩ থেকে ৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে KYC যাচাই না থাকলে বা অতিরিক্ত তথ্যের প্রয়োজন হলে সময় বেশি লাগতে পারে। জরুরি উইথড্রয়ালের ক্ষেত্রে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

সকল আর্থিক লেনদেন 256-bit SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার অর্থের নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

গেমিং বিধিমালা ও ন্যায্য খেলা

399d-এ প্রতিটি গেম RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়, যা নিশ্চিত করে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ। আমাদের গেমগুলো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা অডিট করা হয়।

প্রতিটি গেমের RTP (Return to Player) প্রকাশ করা হয়। সদস্যরা গেম শুরুর আগে RTP তথ্য দেখে নিতে পারবেন। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো রিয়েল-টাইমে পরিচালিত হয় এবং সকল ডিলারের কার্যক্রম রেকর্ড করা হয়।

  • গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেমের ফলাফল সার্ভারে সংরক্ষিত থাকবে।
  • কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বাজি সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে।
  • স্পোর্টস বেটিংয়ে ম্যাচ শুরুর পর বেট বাতিল করা যাবে না।
  • লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস যেকোনো সময় পরিবর্তন হতে পারে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

399d-এর নিয়ম ও শর্তাবলী অনুযায়ী নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।

  • মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
  • বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
  • অন্য সদস্যের সাথে মিলে গেম ম্যানিপুলেট করার চেষ্টা।
  • প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার হ্যাক বা বাগ এক্সপ্লয়েট করার চেষ্টা।
  • অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
  • চার্জব্যাক জালিয়াতি বা মিথ্যা পেমেন্ট বিরোধ তৈরি করা।

উপরের যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে 399d সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

399d বিশ্বাস করে গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের মাধ্যম। আমরা চাই আমাদের সকল সদস্য সুস্থ ও নিয়ন্ত্রিতভাবে গেমিং উপভোগ করুন। তাই আমরা নিচের দায়িত্বশীল গেমিং টুলগুলো প্রদান করি।

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
  • লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ে কতটুকু হারাতে পারবেন তা আগে থেকে ঠিক করুন।
  • সেশন টাইম লিমিট: একটানা কতক্ষণ খেলবেন তার সীমা সেট করুন।
  • কুলিং-অফ: ১ দিন থেকে ৬ সপ্তাহ পর্যন্ত বিরতি নিন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: ৬ মাস বা তার বেশি সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করুন।

১৮ বছরের কম বয়সীদের 399d ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করি এবং সন্দেহজনক ক্ষেত্রে অতিরিক্ত প্রমাণ চাওয়া হবে। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন।

গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

399d আপনার ব্যক্তিগত তথ্যক ে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়।

  • আপনার ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
  • পেমেন্ট তথ্য কখনো সরাসরি আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় না।
  • মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে।
  • আপনার ডেটা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার অধিকার আপনার রয়েছে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন। সেখানে ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য দেওয়া আছে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

যেকোনো সদস্য যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নেওয়া উচিত। একইভাবে 399d নিচের কারণে যেকোনো অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে।

  • এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
  • মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
  • প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
  • আইনি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুসরণে।
  • দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ১২ মাস পর প্রতি মাসে একটি নির্দিষ্ট রক্ষণাবেক্ষণ ফি কাটা হতে পারে। সক্রিয় থাকলে এই ফি প্রযোজ্য হবে না।

১০ শর্ত পরিবর্তন ও যোগাযোগ

399d যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সেবা দিতে প্রস্তুত।

সাপোর্ট ইমেইল: [email protected]  |  লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ

সাধারণ জিজ্ঞাসা

নিয়ম ও শর্তাবলী নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর।

হ্যাঁ, 399d প্রয়োজনে নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। তবে যেকোনো পরিবর্তনের আগে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

না। 399d-এর নিয়ম অনুযায়ী প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট (WR) মানে হলো বোনাসের অর্থ উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি WR ২০x হয় এবং বোনাস ৳১০০ হয়, তাহলে উইথড্রয়ালের আগে মোট ৳২,০০০ বেট করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে অবশ্যই উপলব্ধ ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করে নিন। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে অ্যাকাউন্ট বন্ধের প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়।

না। 399d-এর নিয়ম অনুযায়ী উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক। তবে KYC যাচাই ছাড়াও আপনি ডিপোজিট করে গেম খেলতে পারবেন। KYC প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
এখনই শুরু করুন

নিয়ম বুঝলেন? এবার 399d-এ যোগ দিন

স্বচ্ছ নিয়ম, নিরাপদ পেমেন্ট ও ২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট নিয়ে 399d সবসময় আপনার পাশে। আজই বিনামূল্যে অ্যাকাউন্ট খুলুন।

English